員工風采

萌娃走失 物業急找回

作者:尚菲     時間: 2020-04-20     點擊:1703次    分享到:

    “真的非常感謝你們,再次謝謝你們幫我找到了孩子!”4月17日上午,陜煤小區4號樓一位業主搬著許多箱水果來到研發客服中心表達著感激之情。當業主拿出紅包表示謝意時,物業工作人員婉言謝絕了。

    16日下午3點16分,這位業主心急如焚的來到研發客服中心求助:“我兒子不見了,四歲多,我在小區找了好幾遍都沒有找到!”孩子父親神情緊張,語速飛快地說道。

    孩子走失是大事,秩序維護部主管意識到了事情的嚴重性。他立刻趕到監控室調取孩子走失前的監控視頻,經過快速查找和家長辨認,確認了孩子是騎著滑步車在2點58分時跟隨小區業主走出東門,隨后離開小區監控范圍。確認孩子已經離開小區,秩序部主管立即用對講向經理匯報了事情的經過,在得到協助業主搜尋的命令后,研發秩序部立即安排10名隊員在小區2公里范圍內的主干道和小型廣場進行同步尋找。

    “請問您有沒有看到一個四歲的小男孩?穿著白色T恤,黑色牛仔褲,騎著滑步車。”幾名保安隊員分頭尋找,見到路邊的保潔員和路人就打探情況。

    “謝謝,如果您看到這個小男孩請與我聯系!”保安隊員將提前寫有聯系電話的小卡片塞給路人就急忙繼續四處尋找。每送出一張聯系電話的卡片,保安隊員的心情就沉重一分。四月的天氣本應是舒適宜人的,可是幾名保安隊員卻各個滿頭大汗,他們不敢設想未知的可能,只有繼續尋找、尋找。

    在緊張搜尋一個小時后,一位市政保潔員表示自己在永陽公園的路邊看到過孩子。就近的兩名秩序部隊員立刻趕到永陽公園進行地毯式尋找。終于,他們在公園內找到了孩子,并第一時間通知孩子家長前來確認。

    看到孩子安然無恙,保安隊員都長舒一口氣,懸著的心終于可以放下了。“我家兒子也這么大,我理解孩子父親的心情。找孩子的路上我特別緊張,一頭冷汗,真怕有什么意外!”秩序部隊員小高擦了擦額頭的汗,氣喘吁吁的說著。

    孩子父親趕來時,眼含淚水激動地說:“太感謝你們了,幫我找到了孩子,我不敢想象如果找不到……”

    經詢問,原來孩子父親在家中忙于工作,由于一時疏忽,孩子便獨自走出家門,一路來到了永陽公園玩耍。

    “萌娃走失”事件,為小區所有的家長敲響了警鐘。西安實業研發分公司也將進一步細化安全管理制度,加強內部管理,預防此類事件的發生。通過有效的安全管理舉措,為業主提供更加安全無憂的生活環境,以優質的物業服務贏得小區業主的滿意和信任。(尚菲)


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